Bij EcomFulfil draait alles om een soepele, professionele en klantgerichte verzendervaring. Daarom maken wij gebruik van de software van Sendcloud. Dit biedt een aantal krachtige voordelen die direct bijdragen aan een betere klantbeleving en hogere klanttevredenheid.
Branded retourportaal
Branded tracking e-mails
Branded trackingpagina
Retourneren is vaak het meest frustrerende onderdeel van online shoppen – voor klant én verkoper. Met ons branded retourportaal verandert dit in een positieve ervaring. Klanten kunnen eenvoudig online een retour aanvragen in een gepersonaliseerde omgeving met jouw logo en huisstijl. Dit wekt vertrouwen, straalt professionaliteit uit en verlaagt de drempel om opnieuw bij jouw webshop te bestellen
Tijdens het verzendproces ontvangen klanten automatisch tracking e-mails in jouw eigen branding. Geen verwarrende externe namen of onpersoonlijke standaardmails, maar heldere, consistente communicatie die past bij jouw merk. Zo blijf jij in beeld, ook ná de aankoop.
Zodra een klant op zijn trackinglink klikt, komt hij niet op een generieke verzendpagina terecht, maar op een trackingpagina volledig in jouw eigen stijl – inclusief logo, kleuren en eventueel promotiemateriaal. Dit biedt een extra contactmoment om jouw merk te versterken of zelfs extra verkoop te genereren via cross- of upsell.
Laat ons jouw fulfilmentproces optimaliseren.
